Política de Privacidade

Esta política explica, de forma simples, quais informações este site usa, para quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem é responsável

O site naianasa.com.br é da Dra. Naiana Bittencourt de Sá (Grupo Naiana Sá Dermatologia), médica dermatologista, CRM-SC 12.919, com consultório na Rua Florianópolis, 328, Vila Moema, Tubarão-SC.

2. O site não tem formulário nem cadastro

Você não precisa informar nome, e-mail ou telefone para navegar. Não há formulário de contato, cadastro nem área de cliente. O agendamento é feito pelo WhatsApp ou por telefone.

3. Informações coletadas automaticamente

Como quase todo site, este registra informações técnicas da visita, como endereço IP, tipo de aparelho e de navegador, páginas acessadas, data e hora. Elas são usadas para manter o site funcionando com segurança e para entender, de forma agregada, como as pessoas usam o site.

4. Ferramentas de terceiros usadas no site

Google Analytics (Google): mede as visitas e os cliques nos botões de contato (WhatsApp, telefone, endereço e redes sociais), para sabermos o que funciona no site e medir os resultados dos anúncios da clínica no Google. Usa cookies.
Pixel da Meta (Facebook e Instagram): registra as visitas ao site para medir a divulgação da clínica nas redes da Meta e, eventualmente, mostrar conteúdos da clínica a quem já visitou o site. Usa cookies.
YouTube (Google): os vídeos são exibidos no modo de privacidade reforçada; o YouTube só registra informações quando você dá o play.
Google Maps (Google): o mapa com a localização do consultório é carregado do Google e pode usar cookies.
Google Fonts (Google): as fontes do site são carregadas dos servidores do Google, que recebem o endereço IP de quem acessa.

Cada uma dessas empresas trata os dados conforme a própria política de privacidade. As informações podem ser processadas em servidores fora do Brasil, nos termos da LGPD.

5. WhatsApp e telefone

Ao tocar em um botão do WhatsApp, você é levado ao aplicativo, que é da Meta e segue a política de privacidade dela. O que você nos enviar (nome, telefone, mensagens) é usado só para responder e agendar o seu atendimento, com o sigilo próprio da atividade médica. Se puder, deixe para tratar detalhes de saúde na consulta.

6. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do navegador, sem prejuízo para a leitura do site. Também pode limitar os anúncios personalizados nas configurações da sua conta Google e da sua conta Meta.

7. Por que podemos usar essas informações

Usamos as informações de navegação com base no legítimo interesse de manter o site seguro, entender o seu uso e divulgar a clínica (art. 7º, IX, da LGPD), e as mensagens do WhatsApp para atender o seu pedido de agendamento (art. 7º, V). Não vendemos dados pessoais.

8. Por quanto tempo

As informações das ferramentas de medição ficam guardadas pelos prazos configurados em cada ferramenta. As conversas de agendamento ficam pelo tempo necessário ao atendimento ou pelo prazo exigido em lei.

9. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos dados seus, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, informação sobre com quem compartilhamos, além de revogar consentimentos (art. 18 da LGPD). Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Como falar conosco

Pelo WhatsApp ou telefone (48) 99665-0446, ou pessoalmente no consultório, na Rua Florianópolis, 328, Vila Moema, Tubarão-SC.

11. Atualizações

Esta política pode mudar quando o site mudar. Última atualização: 24 de outubro de 2026.